Project

Service Design for a Circular Economy

循環型社会に向けたサービスデザイン

Objective

メルカリグループが目指す循環型社会の実現に向けて、「循環型社会、当事者との関係性の多様性、サービス提供の場の多様性」をキーワードに、サービスデザイン方法に関する研究を行い、事業に還元していくことを目指しています。

Overview

サービスをデザインすることは日に日に複雑になっており、より効果的なデザインの支援方法が望まれています。これは、循環型社会に適したサービスデザインの要請、サービスを提供する場の多様化、当事者との関係性の多様化といった社会的な潮流が影響しています。

一方、これらの潮流を加味したサービスデザインの支援方法の研究は発展途上であり、特にマーケットプレイス事業への適応事例は少ない状況です。よって、この課題に取り組む研究の現在地を知り、新たなサービスデザイン方法の研究に取り組むことは価値があると考えています。そして、これらの知見をメルカリグループへと展開することで、循環型社会を目指すメルカリグループ事業の発展、およびお客さまの豊かな体験の実現に貢献していきます。